MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ
1. TARAFLAR
İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”), aşağıda bilgileri yer alan taraflar arasında, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca elektronik ortamda kurulmuştur.
SATICI (HİZMET SAĞLAYICI):
Unvan: Panasis Yazılım
Web Sitesi: https://panasis.com.tr
E-posta: destek@panasis.com.tr
ALICI (TÜKETİCİ):
Web sitesi üzerinden hizmet satın alan gerçek veya tüzel kişi.
ALICI, SATICI’ya ait internet sitesi üzerinden sipariş verdiği anda işbu sözleşmenin tüm koşullarını kabul etmiş sayılır.
2. SÖZLEŞMENİN KONUSU
İşbu Sözleşme’nin konusu, ALICI’nın SATICI’ya ait internet sitesi üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği web sitesi abonelik hizmetlerinin (Webia, Webia Pro, Webia Business vb.) satışı, teslimi ve kullanım şartları ile tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
3. HİZMET BİLGİLERİ
Satın alınan hizmetin türü, süresi, fiyatı ve ödeme bilgileri sipariş sırasında ALICI tarafından onaylanan bilgilerde yer aldığı şekildedir. Bu bilgiler sözleşmenin ayrılmaz bir parçasıdır.
Hizmetler; web sitesi altyapısı, yönetim paneli erişimi, barındırma (hosting), teknik destek ve seçilen pakete dahil özelliklerden oluşur.
4. HİZMETİN TESLİMİ
4.1. Satın alınan hizmet, ödemenin başarıyla tamamlanmasının ardından elektronik ortamda teslim edilir.
4.2. ALICI’ya sistem erişimi, kullanıcı bilgileri veya panel açılması ile hizmet teslim edilmiş sayılır.
4.3. Dijital hizmetlerde fiziksel teslimat söz konusu değildir.
5. CAYMA HAKKI
5.1. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesi uyarınca, anında ifa edilen ve tüketiciye anında teslim edilen dijital hizmetlerde, hizmete başlandığı anda cayma hakkı sona erer.
5.2. ALICI, hizmet erişimi sağlandıktan sonra cayma hakkını kullanamaz.
5.3. Hizmet henüz başlatılmamış ve ALICI’ya erişim bilgileri iletilmemiş ise, ALICI yazılı olarak cayma talebinde bulunabilir.
6. İADE VE İPTAL ŞARTLARI
6.1. Hizmetin başlamasından sonra yapılan iptal taleplerinde ücret iadesi yapılmaz.
6.2. Hizmet henüz teslim edilmemişse ve kullanım başlamamışsa, ödeme tarihinden itibaren 7 gün içinde yapılan yazılı iptal talepleri değerlendirilir.
6.3. Teknik hata veya hizmetin ayıplı ifası durumunda, SATICI gerekli incelemeyi yapar ve uygun gördüğü şekilde iade, düzeltme veya hizmet devamı sağlar.
6.4. Alan adı, SSL sertifikası, üçüncü taraf lisans ve benzeri ek hizmetler iade kapsamı dışındadır.
7. ÖDEME VE FATURALANDIRMA
7.1. Ödemeler, SATICI’nın internet sitesinde belirtilen ödeme yöntemleri ile yapılır.
7.2. ALICI, ödeme işlemini tamamladığında sözleşme yürürlüğe girer.
7.3. Fatura, elektronik ortamda düzenlenir ve ALICI’ya iletilir.
8. ABONELİK VE YENİLEME
8.1. Satın alınan hizmet, seçilen süre boyunca geçerlidir.
8.2. Abonelik süresi sonunda otomatik yenileme varsa, bu durum sipariş aşamasında belirtilir.
8.3. Yenilenmiş aboneliklerde iade yapılmaz.
9. TARAFLARIN YÜKÜMLÜLÜKLERİ
9.1. SATICI, hizmeti sözleşmede belirtilen kapsamda sunmakla yükümlüdür.
9.2. ALICI, hizmeti hukuka ve ahlaka aykırı şekilde kullanmamayı kabul eder.
9.3. ALICI kaynaklı hatalardan doğan sorunlardan SATICI sorumlu değildir.
10. MÜCBİR SEBEPLER
Tarafların kontrolü dışında gelişen; doğal afetler, altyapı kesintileri, siber saldırılar gibi durumlarda taraflar sorumlu tutulamaz.
11. KİŞİSEL VERİLER
ALICI’ya ait kişisel veriler, yürürlükteki KVKK mevzuatına uygun şekilde işlenir ve korunur.
12. UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ
İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı tarafından ilan edilen parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
13. YÜRÜRLÜK
ALICI, bu sözleşmeyi internet ortamında onaylayarak tüm hükümlerini okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder. İşbu sözleşme elektronik ortamda kurulmuş olup siparişin onaylanması ile yürürlüğe girer.